CAJAPROGRESSA, S.A. DE C.V., Sociedad Financiera Popular (en adelante“PROGRESSA”) con domicilio en Calzada Independencia numero 124-B,colonia Centro, código postal 38000, Celaya, Guanajuato, manifiesta que es unasociedad legalmente constituida en los Estados Unidos Mexicanos, autorizada,regulada y supervisada para operar por la Comisión Nacional Bancaria y deValores (CNBV) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de losUsuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Los presentes Términosy Condiciones constituyen un acuerdo legal entre el “CLIENTE” y “PROGRESSA”;en los que se determinan de forma vinculante y obligatoria las manifestaciones,bases, reglas, políticas y principios legales, válidos y vigentes con respectoal acceso y uso de la plataforma, así como de los productos y servicios que sedocumentan mediante (“Contratos de Adhesión”).
CONSIDERACIONES
El “CLIENTE”se obliga a leer los siguientes Términos y Condiciones antes de acceder y/o contratarlos productos y servicios, por lo que para tales efectos consiente que:
a) Toda persona que desee hacer uso de los productosy servicios debe reconocer ser una persona física, de nacionalidad mexicana o denacionalidad extranjera en condiciones de estancia de residente temporal oresidente permanente en términos de la Ley de Migración, mayor de 18(dieciocho) años, y estar en pleno goce y ejercicio de sus facultades paracontratar y contraer toda clase de obligaciones, y ser responsables de lasmismas.
b) Asimismo, toda persona que no acepte estos Términosy Condiciones debe abstenerse de acceder y utilizar los productos y servicios.
c) Las políticas y principios incorporados a estosTérminos y Condiciones resultan aplicables de forma general a todos los clientes,y en todo momento podrán ser consultados a través de la plataforma, mostrando asu vez la última fecha de la actualización de los mencionados términos ycondiciones, con el objetivo de hacer de su conocimiento cualquiermodificación.
d) Toda persona que convalide su deseo de ser “CLIENTE”de “PROGRESSA”, para la contratación de los productos y servicios, debeotorgar su expresa aceptación y conformidad de los presentes Términos yCondiciones, en términos de la Ley de Ahorro y Crédito Popular, por lo quedicho consentimiento se suscribe a través de una Firma Autógrafa.
1. OBJETO
Los presentes Términosy Condiciones regulan el uso de la Plataforma respecto de la cual se puedeacceder a los productos y servicios que “PROGRESSA” pone a disposiciónde los clientes.
Si accede o utiliza la Plataformay contrata algunos de los servicios y/o productos en nombre y representación deuna organización, declara y garantiza que tiene las facultades necesarias paraaceptar en nombre de esa organización y vincularla a los presentes Términos y Condiciones.
2. ACEPTACIÓN
Una vezaceptados los Términos y Condiciones, el “CLIENTE”, respecto de la Plataformaestá de acuerdo que el uso de ésta se realiza bajo su propia responsabilidad,con relación a los servicios y/o productos que ahí se prestan, por lo quereconoce que “PROGRESSA” le está otorgando el uso temporal de la Plataforma,de forma limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y notransferible, para la realización de operaciones.
El“CLIENTE” reconoce, acepta y entiende quepara hacer uso de la Plataforma deberá contar con un equipo de cómputo odispositivo móvil con las características operativas mínimas para la ejecuciónde la Plataforma, debiendo ser conseguido y costeado por el mismo, así comoguardar confidencialidad sobre la forma, manejo, servicios, facilidades, operación,funcionalidad y de la Plataforma.
Si los Términosy Condiciones no resultan consentidos por el “CLIENTE”, ésteinmediatamente deberá dejar de usar cualquier producto, servicio, Plataforma, omedio de disposición que este directamente administrado por “PROGRESSA”.
3. IDENTIFICACIÓN
El “CLIENTE”está de acuerdo en llevar a cabo el llenado del formulario de identificación yconocimiento bajo protesta de decir verdad, manifestando que el origen de losrecursos correspondan a actividades lícitas, aunado a que sin exclusión alguna.
A) La información que “PROGRESSA” podrásolicitar para identificar al “CLIENTE” es la siguiente:
i) Información para identificar al Titular: Nombre completo, lugar yfecha de nacimiento, domicilio, nacionalidad, correo electrónico, númerotelefónico, estado civil, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Únicade Registro de Población (CURP), identificación oficial vigente, datos biométricosreferentes a sus huellas dactilares y características del rostro.
ii) Información de terceros: Dependiendodel producto o servicio, “PROGRESSA” podrá solicitar el nombre yparentesco de las personas con las que habita, de sus dependientes económicosy/o referencias personales, así como el acta de matrimonio.
iii) Información Financieray Patrimonial: talescomo sus ingresos(recibos de nómina o declaraciones anuales ante elServicio de Administración Tributaria), activos, pasivos, reportes de institucionesde información crediticia, referencias de instituciones de crédito, números decuenta, grado de estudios, comprobante de estudios, experiencia laboral, númerode afiliación al Instituto Mexicano de Seguridad Social.
Sele informa al Titular que los datos biométricos pueden considerarse enalgunos casos, dependiendo del contexto del tratamiento, como Datos personalessensibles. “PROGRESSA” podrá dar tratamiento a datos biométricosreferentes a sus huellas dactilares y características del rostro que ustedvoluntariamente proporcione con la finalidad de llevar cabo actividades deverificación para la provisión de los productos y servicios, así como futurasoperaciones que usted realice con “PROGRESSA”.
B) “PRGRESSA” verificará la información descrita enel inciso inmediato anterior a través de algún documento original oficialemitido por autoridad competente, vigente a la fecha de su presentación, quecontenga la fotografía, firma y, en su caso, domicilio del propio “CLIENTE”.
4. LIMITES DE OPERACIÓN.
El” CLIENTE”podrá establecer o reducir los límites de abonos, retiros y de saldo mensual,siempre y cuando se hayan cumplido los requerimientos de información ydocumentación mencionados en el inciso A de la Clausula 3, estando sujetos entodo momento a las disposiciones de carácter general a que se refiere elartículo 124 de la Ley de Ahorro y Crédito Popular.
5. DOCUMENTACIÓN
El “CLIENTE”manifiesta, bajo protesta de decir verdad que, toda la información ydocumentación que ha proporcionado y/o proporcione con relación a cualquieractividad que se promueva en la plataforma, es verdadera, completa y correctaquedando, por ende, obligado a indemnizar y sacar en paz y a salvo a “PROGRESSA”de cualquier daño, perjuicio, demanda y/o acción que dicha omisión o falsedadlo provoque.
En caso de existir sospecha defalsedad de información, documentos o manifestaciones por el “CLIENTE”, “PROGRESSA”podrá suspender temporal o definitivamente a aquellos clientes cuyos datos nohayan podido ser confirmados.
El “CLIENTE”autoriza a “PROGRESSA”, directamente o a través de terceros, para hacercualquier pregunta o investigación que considere necesaria para validar y/oautenticar su identidad e información para la utilización de la Plataforma.
6. TRATAMIENTO DE DATOS
Toda la informaciónsuministrada por el “CLIENTE”, al usar la Plataforma y cualquier otrodato e información se le dará un tratamiento de acuerdo con el Aviso dePrivacidad que “PROGRESSA” pone a disposición por medio de la Plataforma:https://www.progressa.com.mx/pdf/AVISO_PRIVACIDAD.pdf
“PROGRESSA”garantiza que toda la información personal se procesa y almacena en servidoreso medios magnéticos que mantienen altos estándares de privacidad, seguridad yprotección tanto física como tecnológica, adicional a que garantiza elcumplimiento del artículo 34 de la Ley de Ahorro y Crédito Popular
7. RESTRICCIONES DE USO DE LA PLATAFORMA
El “CLIENTE”acepta que no todos los usos o funcionalidades estarán disponibles de inicio,ya que algunos de ellos podrán ser utilizados solamente con posterioridad a sucontratación, activación o registro del “CLIENTE”, según se indique enlas condiciones de contratación que se establezcan en la documentaciónrespectiva.
No obstante,lo anterior “PROGRESSA” informa que la Plataforma, no podrá ser usadapara fines distintos a los expresamente enunciados en el apartado anterior, porlo que el “CLIENTE” se compromete a no violentar ninguna ley y en todomomento estar consciente de las restricciones de la Plataforma, y que son demanera enunciativa mas no limitativa las siguientes:
a) Actuar de una manera que pueda ser consideradacomo difamatoria, calumniosa en los negocios, amenazante o acosadora ocualquier otro comportamiento ilegal;
b) Enviar o recibir recursos que presumiblemente “PROGRESSA”tenga razones para creer que son potencialmente de origen fraudulento;
c) Proporcionar información personal falsa,inexacta o engañosa;
d) No hacer un uso de artículos que infrinjan oviolen los derechos de autor, marcas registradas, derecho de publicidad oprivacidad o cualquier otro derecho de propiedad en virtud de las leyes decualquier jurisdicción;
e) Muestren los datos personales de terceros enviolación de las leyes aplicables;
f) Actuar de tal manera que apoye a pirámides oesquemas fraudulentos;
g) Estén relacionados con alguna actividad ilegal,el juego, obsceno o contenido o actividades de cualquier otra formainaceptables;
h) Violar cualquier ley, estatuto, ordenanza oregulación (por ejemplo, aquellas referentes a servicios financieros,protección al consumidor, competencia desleal, discriminación, publicidadengañosa o cualquier otra aplicable conforme al país en que suscriba);
i) Apertura una cuenta con “PROGRESSA” enuso de un nombre falso utilizando direcciones de correo electrónico o númerosde teléfono temporales, o proporcionar cualquier otra información personalfalsa;
j) Negarse a cooperar en una investigación o aconfirmar su identidad u otra información personal que deba proporcionar;
k) Facilitar la propagación de cualquier tipo devirus, caballos troyanos, gusanos u otras rutinas de programación informáticaque puedan dañar, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente oexpropiar cualquier sistema, datos o información.
8. SERVICIOS EN LA PLATAFORMA
“PROGRESSA” pondrá adisposición del “CLIENTE”, la realización de los siguientes servicios:
a) Consulta de movimientos y saldos de cuenta.
b) Descarga de estados de cuenta en formato PDF.
c) Transferencias, entre las cuentas del “CLIENTE”,a cuentas de terceros y a otras instituciones.
d) Pago y consulta de créditos.
e) Depósitos a plazo.
f) Pago de servicios.
El “CLIENTE”podrá, a su discreción y conforme a sus necesidades contratar los serviciosque “PROGRESSA” pone a su disposición, por lo que deberán observar entodo momento las reglas aplicables a su operación y las acordadas expresamentecon “PROGRESSA” de acuerdo con su Contrato de Adhesión.
9. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL
Los serviciosy/o productos que ofrece “PROGRESSA”, la Plataforma, logotipos, diseños, dominios, marcas, nombrescomerciales, programas, aplicaciones y en general todo el contenido de la Plataforma, son propiedad de “PROGRESSA” y se encuentran debidamente protegidos por lostratados internacionales y leyes federales, locales o internacionalesaplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
Los derechos de autor sobre el contenido,organización, recopilación, compilación, información, logotipos, programas,aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en la plataforma se encuentran debidamente protegidos a favor de “PROGRESSA”, sus afiliados, aliados estratégicos, proveedores y/ode sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable enmateria de propiedad intelectual.
Se prohíbe expresamente al “CLIENTE” modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma totalo parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotiposo en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de informacióncontenida en la plataforma.
“PROGRESSA” se reserva el derecho de bloquear el acceso o removeren forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a suexclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio, obsceno, ofensivo(ii) fraudulento, artificioso o engañoso, (iii) violatorio de derechos deautor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho depropiedad intelectual de un tercero, o (iv) de cualquier forma contravenga loestablecido en la regulación aplicable.
En ningún caso, el contenido de lospresentes Términos y Condiciones se interpretará como un otorgamiento porimplicación, impedimento o de otra manera de cualquier licencia o derecho bajocualquiera de las patentes, marcas registradas, derechos de autor u otrosderechos de propiedad de “PROGRESSA” para cualquierpropósito que no esté expresamente establecido en estos Términos y Condiciones.
10. RESPONSABILIDAD DEL “CLIENTE”
El “CLIENTE”,es el único responsable del resguardo de sus claves y/o contraseñas de accesopor lo que en este acto se comprometen a tomar las medidas de seguridadnecesarias a fin de que no sean utilizadas por ningún tercero en contraposicióna lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
“PROGRESSA”informa que las claves y/o contraseñas generadas por el “CLIENTE” sonpara su uso exclusivo y nunca estarán a la vista en los medios de comunicaciónde “PROGRESSA”, sus directivos, empleados, agentes o afiliados y seránencriptadas y guardadas de acuerdo con las políticas de seguridad de lainformación de “PROGRESSA”.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES
En ningún caso “PROGRESSA” ni ninguna personaasociada con “PROGRESSA” será responsable por daños de ningún tipo(incluidos los daños directos, indirectos, especiales, incidentales,consecuentes o punitivos) que surjan de o en relación con el acceso, uso oimposibilidad de uso de la Plataforma ylos servicios y/o productos. Además, ni “PROGRESSA” ni ningunapersona asociada con “PROGRESSA” es responsable de ningún error,omisión, declaración equivocada o tergiversación (ya sea expresa o implícita)sobre cualquier información en la plataforma ylos servicios y/o productos.
“PROGRESSA” no se haceresponsable de ninguna pérdida o daño en el que pueda incurrir como resultadode que otra persona use o acceda a su información de seguridad para acceder ousar la Plataforma y los servicios y/o productos, ya sea con o sin suconocimiento.
12. MECANISMOSDE ROBO O EXTRAVÍO.
“PROGRESSA” pondrá adisposición del “CLIENTE”, el teléfono 800-06-26261para que el “CLIENTE” reporte el extravío o robo de algún elemento deverificación de identidad utilizado por este para autenticarse, a través deeste medio el “CLIENTE” podrá solicitar el bloqueo de accedo a loscanales electrónicos y reportar operaciones no reconocidas.
“PROGRESSA” quedaráliberado de cualquier responsabilidad al ejecutar instrucciones recibidas através de los medios electrónicos que ha puesto a disposición del “CLIENTE”,aun Cuando las Claves de Acceso, hubieren sido extraviadas por el “CLIENTE”o robadas, si éste no lo notificó con la debida anticipación a “PROGRESSA” a fin de quese tomen las medidas necesarias tendientes a evitar el acceso a terceros noautorizados.
13. PREVENCIÓNDE LAVADO DE DINERO
El “CLIENTE” declara y garantizaque los recursos que serán utilizados para cumplir sus obligaciones a favor de “PROGRESSA”, en ejecución del Contratode Adhesión, no provienenni provendrán de actividades relacionadas con el narcotráfico, terrorismo uotras actividades ilícitas. Asimismo, se obliga a proporcionar la información ydocumentación solicitada por “PROGRESSA”, para la debidaidentificación del “ACREDITADO” y cumplimiento con las Disposicionesde carácter general a que se refiere el artículo 124 de la Ley de Ahorro yCrédito Popular.
14. INFORMACIÓN SOBRE RIESGOS DE USO
Todos losriesgos derivados de la utilización de la Plataforma, el uso o contratación decualquiera de los productos y servicios ofrecidos por “PROGRESSA”, y/oel uso de cualquier contenido serán responsabilidad del “CLIENTE”, porlo que “PROGRESSA” recomienda actuar conprudencia y sentido común al momento de realizar operaciones. En ningún caso, “PROGRESSA”o cualquiera de sus directivos, funcionarios, empleados, agentes o afiliadossolicitarán datos, claves y/o contraseñas, por lo que se informa que el “CLIENTE”nunca deberá proporcionar dichos datos.
15. METODOS DE PREVENCIÓN DE PERDIDA O USO NO AUTORIZADODE INFORMACIÓN.
Con el fin de proteger los datos personales, “PROGRESSA” recomienda al “CLIENTE” contar con medidas de prevenciónde robo de información, por lo que, deberá evitar:
a) Instalar ensu computadora o dispositivo móvil un buen antivirus, que utilice un softwaretipo firewall o antispyware para proteger sus equipos de algún virus malicioso.
b) No dar"click" o abrir vínculos sospechosos.
c) Si descargaaplicaciones y/o software realizarlo por medio de las tiendas y desarrolladoresoficiales.
d) No respondermensajes de correo que mencionan el hecho de haber ganado un premio, viaje osorteo.
e) Verificarque el sitio en el que navega cuente con el protocolo de seguridad"https://" y un candado cerrado en la barra de direcciones.
f) Nuncaentregue sus datos por correo electrónico.
g) Desconfiarde las compras en línea cuando soliciten un depósito a cuentas bancariasdistintas.
h) Cuidar susclaves y contraseñas personales, número de identificación personal (NIP), ycambiarlas periódicamente.
Estas estafas pueden darse de muchas maneras y encualquier momento por eso es recomendable conocer las vertientes más típicasque utilizan estos delincuentes. Entre las más frecuentes se encuentran:
v EL CORREO BASURA.
Comúnmente conocido como SPAM, se trata de un mensajeenviado a varios destinatarios que usualmente no lo solicitaron, con finesaparentemente publicitarios o comerciales.
La información contenida en dicho correo invita avisitar una página o descargar algún archivo que generalmente contiene un virusque roba la información del dispositivo.
v SMISHING.
En esta modalidad de fraude, opera bajo el envío demensajes SMS al teléfono móvil con la finalidad de visitar una página webfraudulenta, con la finalidad de obtener información bancaria, para realizartransacciones en nombre de la persona defraudada.
v PHISHING.
Este tipo de fraude se lleva a cabo a través de unasimulación por una supuesta Institución Financiera, que envía mensajesindicando un error en la cuenta bancaria, y al ingresar los datos financieros,obtiene la información confidencial como: números de tarjetas de crédito,claves, contraseñas, datos de cuentas bancarias, contraseñas, etc.
Una variante a este fraude es el phishing telefónico(vishing), en donde los delincuentes simulan ser empleados de algunaInstitución y tienen la tarea de informar que ciertas cuentas están registrandocargos irregulares o requieren de alguna información confidencial.
v PHARMING.
Esta modalidad de fraude redirige a una página deinternet falsa mediante ventanas emergentes, para robar información. Suelen mostrarleyendas similares en las cuales indican que se recibió un premio por visitardicha página.
v TRANSFERENCIAS ELECTRÓNICAS.
En este caso el defraudador se hace pasar por unaempresa que realiza ofertas muy llamativas, por lo que al comprar solicitarealizar el pago mediante una transferencia a cambio del producto y al acudir adicha empresa para recoger el bien o servicio pagado, resulta que nunca existiódicha oferta ni compra.
v MALWARE.
En este tipo de fraude el objetivo primario es laobtención de datos por medio de un malware (código maligno/software malicioso),el cual se inserta en el teléfono móvil al ingresar a la Plataforma, el Malware muestra una venta falsa, endonde se solicitan los datos confidenciales como son los datos financieros loscuales son enviados a los estafadores para que estos puedan hacer un usoindebido de los mismos.
v DESCARGA DE SOFTWARE.
Al descargar de una página poco confiable o de maneragratuita el software puede contener un virus que permite al estafador tomarinformación personal directamente del ordenador.
No solo laspersonas físicas se ven afectadas por este tipo de fraudes, también se venafectadas las empresas, quienes se enfrentan al robo de patentes, secretostecnológicos, phishing, en otros.
16. ACLARACIONES
En cumplimiento a lo dispuesto por lalegislación aplicable a “PROGRESSA”señala como datos adicionales de identificación, localización y contacto, lossiguientes:
Página Web https://www.progressa.com.mx/une.html
La UnidadEspecializada de Atención a Usuarios de “PROGRESSA”, es un áreainterna en la cual el titular cuenta con facultades para representar, darcumplimiento y seguimiento a las consultas y/o reclamaciones.
El ”CLIENTE” que desee interponer una queja,aclaración o reclamación deberá ponerse en contacto con la Unidad Especializadade Atención a Usuarios (UNE) directamente en sucursal y/o mediante losteléfonos según las entidades federativas siguientes: Colima: 312-112-7661;Guanajuato: 312-310-7829; Jalisco: 312-196-1211; Michoacán: 353-531-8558 y/o correo electrónico: corporativo@progressa.com.mx, en unhorario de lunes a viernes a partir de las 09:00 a 18:00 horas y los sábados apartir de las 09:00 a 13:00 horas.
17. NOTIFICACIONES
“PROGRESSA” notificará al“CLIENTE” a la brevedad posible, mediante mensaje al correo electrónicodeclarado, o bien, por mensaje SMS al celular que este indique, las siguientesoperaciones:
1) Si existe algún cambio en sus datosproporcionados y en general, de cualquier información que sea actualizada omodificada.
2) Transferencias de recursos dinerarios a cuentasde terceros u otras Sociedades Financieras Populares, incluyendo el pago decréditos y de bienes o servicios, así como las autorizaciones e instruccionesde domiciliación de pago de bienes o servicios.
3) Pago de contribuciones.
4) Modificación de límites de montos deoperaciones.
5) Registro de Cuentas Destino de terceros u otrasSociedades Financieras Populares, así como el registro de estas como CuentasDestino Recurrentes;
6) Alta y modificación del medio de notificaciónal “CLIENTE”, debiendo enviarse tanto al medio de notificación anteriorcomo al nuevo.
7) Contratación de Servicios Electrónicos omodificación de las condiciones para el uso de Servicios Electrónicospreviamente contratado.
8) Desbloqueo de Contraseñas o Números deIdentificación Personal (NIP), así como para la reactivación del uso deServicios Electrónicos.
9) Modificación de Contraseñas o Números deIdentificación Personal (NIP) por parte del “CLIENTE”.
Para realizarcualquier notificación, utilizará los datos más recientes del “CLIENTE”que haya proporcionado al contratar productos y servicios por lo que en caso deomisión de dicha notificación al “CLIENTE” libera de cualquierresponsabilidad a “PROGRESSA”.
El “CLIENTE”conviene que, para efectos de las comunicaciones, “PROGRESSA” puedehacer uso de medios electrónicos, por lo que cualquier comunicación que se dé através de la Plataforma y/o medio informado para dichos fines, así como el usode un medio de identificación lo aceptan como suficiente para comprobar laidentidad del remitente del documento y para comprobar la autenticidad de lanotificación.
18. CANCELACIÓN DE LA CONTRATACIÓN.
EL“CLIENTE” podrásolicitar la suspensión de la operación a través de medios electrónicos demanera presencial en las sucursales o a través del teléfono 800-06-26261.
19. USO DE COOKIES
El acceso a laPlataforma puede implicar la utilización de cookies, las cuales, son pequeñascantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el “CLIENTE”.Este tipo de información será utilizada para mejorar la Plataforma, detectarerrores, y posibles necesidades que el “CLIENTE” pueda tener, loanterior a efecto de ofrecer a los productos y servicios con mejor calidad. Entodo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a sindividuales.
En caso de queel “CLIENTE” no desee que se recopile este tipo de información deberádeshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en sunavegador de internet. Los procedimientos para realizar estas acciones puedendiferir de un navegador a otro; en consecuencia, se sugiere revisar lasinstrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador. En el supuesto deque rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el “CLIENTE” podrácontinuar haciendo uso de la Plataforma, aunque podrían quedar deshabilitadasalgunas de las funciones de este.
20. LEYENDAS
“PROGRESSA”en ningún momento realiza actividades discriminatorias, así como cualquier actoque limite, restrinja o impida a cualquier persona en igualdad de condicionesla contratación de sus servicios.
Los recursosde los clientes en las operaciones realizadas con “PROGRESSA” no seencuentran garantizados por ninguna autoridad.
Ni el GobiernoFederal ni las entidades de la administración pública paraestatal podránresponsabilizarse o garantizar los recursos de los s y/o clientes que seanutilizados en las operaciones que celebren con “PROGRESSA” o frente aotros, así como tampoco asumir alguna responsabilidad por las obligacionescontraídas por “PROGRESSA” o por algún o “CLIENTE” frente a otro,en virtud de las operaciones que celebren.
21. MODIFICACIONES
“LAS PARTES” reconocen yaceptan que estos Términos y Condiciones, así como cualquier otro documento queforme parte del presente acuerdo, podrán ser modificados de forma unilateralpor “PROGRESSA”, para lo cual “PROGRESSA” notificará con al menos30 (treinta) días naturales de anticipación a la fecha en que la modificaciónsurta efectos.
Por lo que unavez que dichos documentos hayan sido entregados o dados a conocer “CLIENTE”,sin que exista manifestación en contrario dentro de los 3 (tres) días hábilessiguientes a su entrega o conocimiento, dichos documentos y su contenido seránaplicables y válidos para el “CLIENTE”.
22. CONDUSEF.
En cualquiertiempo, el “CLIENTE” podrá acudir directamente a la CONDUSEF paracualquier aclaración o consulta, o bien, contactarla a través de su Centro deAtención Telefónica (800 999 80 80 / 53 40 09 99), su página de internet www.condusef.gob.mx, o en elcorreo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx.
